Fragebogen zur Kundenzufriedenheit

Zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Kundenbeziehungen und im Rahmen unserer Zertifizierung möchten wir Sie über Ihre Meinung zu unserem Dienstleistungsangebot befragen. Wir bitten Sie daher um die Beantwortung dieses Fragebogens nach Schulnoten.

Sollten Sie diese Umfrage lieber offline ausfüllen und uns per E-Mail zusenden, können Sie sich hier den Fragebogen als PDF-Datei herunterladen.

Alle Angaben werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben!

Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung!

    Persönliche Angaben

    Ihr Name:
    Ihre Adresse:
    Ihre E-Mail-Adresse:
    Schädlingsart/Befall:

    1) Wie beurteilen Sie unsere unternehmerische Leistung?

    Umfang des Angebotes / der Dienstleistung:

    Reklamationshandling::

    Freundlichkeit der Mitarbeiter:

    Fachliche Kompetenz der Mitarbeiter:

    Individuelles Eingehen auf Kundenanforderungen:

    Geschwindigkeit von der Kontaktaufnahme bis zur Erledigung des Auftrages:

    Erreichbarkeit für den Kunden:

    2) Diese Aussagen über unsere Mitarbeiter treffen zu:

    Der Mitarbeiter verfügte über ausgezeichnete Fachkenntnisse

    Der Mitarbeiter machte einen sympathischen Eindruck

    Der Mitarbeiter nahm sich genügend Zeit

    Der Mitarbeiter informierte mich umfassend

    Der Mitarbeiter zeigte großes Interesse an der Lösung meines Problems

    Geschwindigkeit von der Kontaktaufnahme bis zur Erledigung des Auftrages

    Erreichbarkeit für den Kunden

    3) Qualität unserer Dienstleistung

    Wie bewerten Sie die Qualität unserer Dienstleistung?

    4) Raum für Verbesserungsvorschläge


    Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung!

     


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    Sprechen Sie uns an

    Sprechen Sie uns an, wir sind jederzeit für Sie da!
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    Sie erreichen uns per Telefon, E-Mail oder über unser Kontaktformular.
    Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihr Anliegen zu schildern und die mögliche Problemursache einzugrenzen. So sind wir schnell in der Lage, zu reagieren!

    Rieboldt Service GmbH Schädlingsbekämpfung | Rotrehre 1 a | 31542 Bad Nenndorf